Если еще 10 лет назад большее количество игр реализовались через розничные сети, то теперь все больше издателей полностью уходят в онлайн. Вместе с возможностью приобрести продукт за несколько секунд прибавилась проблема возврата денег. Далеко не всегда проект может понравится, потому некоторые пользователи хотят вернуть покупку обратно магазину. На некоторых цифровых площадках с этим нет никаких проблем, чего не сказать про PS Store.
Сейчас в компании решили изменить правила по возврату денег за игру. Теперь на эту процедуру дается 14 дней, однако запрещается скачивать или транслировать проект в сети. Если пользователь нарушил эти правила, то средства ему возвращать никто не станет. Кроме того, предзаказы игры тоже можно отменить в любой момент вплоть до релиза.